汽车服务礼仪
书号 978-7-5684-0491-4
主编 耿玉香
定价 39.00元
出版社 江苏大学出版社
出版时间 2022年8月
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内容简介
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      本书介绍了汽车服务人员在工作中涉及的服务礼仪。全书共分为七个项目，包括汽车服务礼仪概述、服务形象礼仪、服务用语礼仪、服务接待礼仪、车辆展示礼仪、交车服务礼仪、售后跟踪，还涵盖了高职高专学生需要掌握的求职面试礼仪。此外，教材分成理论、实训、课后练习三大模块，通过学习这三大模块，读者可以比较系统而完整地掌握汽车服务礼仪的基本原理、主要内容和操作实务。本书选取了最新信息资料和大量前沿案例，给读者在学习过程中开拓视野提供了帮助。

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